Tập trung chỉ đạo, nâng cao hiệu quả cải cách hành chính

Theo Báo cáo số 208/BC-UBND ngày 08/9/2026 của UBND đặc khu Bạch Long Vĩ, công tác cải cách hành chính được xác định là một trong những nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt trong hoạt động chỉ đạo, điều hành của chính quyền địa phương.

UBND Đặc khu đã tập trung triển khai các nhiệm vụ theo kế hoạch cải cách hành chính năm 2026; tăng cường kiểm tra, đôn đốc việc thực hiện tại các phòng, ban, đơn vị; đồng thời gắn kết quả cải cách hành chính với trách nhiệm của người đứng đầu và việc đánh giá chất lượng thực thi công vụ của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức.

Tính đến thời điểm báo cáo, Đặc khu đã hoàn thành 20/26 nhiệm vụ cải cách hành chính năm 2026, đạt gần 77% kế hoạch; 6 nhiệm vụ còn lại đang tiếp tục triển khai theo tiến độ.

Đối với các nhiệm vụ do UBND thành phố và Chủ tịch UBND thành phố giao, Đặc khu đã hoàn thành đúng hạn 16/52 nhiệm vụ; 36 nhiệm vụ đang thực hiện trong hạn, không có nhiệm vụ hoàn thành quá hạn hoặc quá hạn chưa hoàn thành.

Cùng với đó, công tác tuyên truyền cải cách hành chính tiếp tục được quan tâm, lồng ghép trong các cuộc họp, hoạt động thông tin, tuyên truyền tại địa phương, góp phần nâng cao nhận thức, trách nhiệm của cán bộ, công chức, viên chức và Nhân dân về mục tiêu, ý nghĩa của cải cách hành chính.

Giải quyết thủ tục hành chính đúng hạn, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số

Một trong những kết quả nổi bật là việc duy trì chất lượng giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông.

Theo số liệu thống kê kèm báo cáo, 100% thủ tục hành chính thuộc phạm vi thống kê được thực hiện tiếp nhận, trả kết quả tại Trung tâm Phục vụ hành chính công Đặc khu. Trong tổng số 41 hồ sơ thủ tục hành chính đã giải quyết, cả 41 hồ sơ đều được giải quyết đúng hạn, đạt tỷ lệ 100%.

Các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền được công khai, niêm yết tại Trung tâm Phục vụ hành chính công và trên Cổng thông tin điện tử Đặc khu. Thông tin về địa chỉ tiếp nhận phản ánh, kiến nghị, số điện thoại đường dây nóng và danh sách công chức trực tiếp giải quyết thủ tục hành chính cũng được công khai nhằm tạo thuận lợi cho tổ chức, cá nhân trong quá trình giao dịch với cơ quan hành chính nhà nước.

Song song với cải cách thủ tục hành chính, việc xây dựng và phát triển chính quyền điện tử, chính quyền số tiếp tục được đẩy mạnh. Đến thời điểm báo cáo, 212/212 thủ tục đủ điều kiện đã được cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình, đạt tỷ lệ 100%. Toàn bộ 41 hồ sơ phát sinh thuộc nhóm dịch vụ công trực tuyến toàn trình được nộp qua môi trường mạng. Đồng thời, 43/43 thủ tục hành chính có yêu cầu nghĩa vụ tài chính đã được tích hợp, triển khai thanh toán trực tuyến.

UBND Đặc khu tiếp tục khai thác, vận hành Hệ thống Văn phòng điện tử HP.eOffice, thực hiện quy trình xử lý văn bản từ dự thảo, trình ký đến ban hành trên môi trường điện tử; tăng cường khai thác các cơ sở dữ liệu chuyên ngành, hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính và Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Đối với địa bàn biển đảo xa đất liền như Bạch Long Vĩ, việc tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin và cung cấp dịch vụ công trực tuyến có ý nghĩa thiết thực, góp phần giảm thời gian, chi phí đi lại của người dân, doanh nghiệp, đồng thời nâng cao hiệu quả quản lý, điều hành của chính quyền địa phương.

Tiếp tục kiện toàn tổ chức bộ máy, nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức

Cùng với cải cách thủ tục hành chính, UBND Đặc khu chú trọng thực hiện các nhiệm vụ về cải cách tổ chức bộ máy, chế độ công vụ và quản lý tài chính công.

Công tác rà soát, bố trí cán bộ, công chức theo vị trí việc làm được triển khai phù hợp với chức năng, nhiệm vụ và biên chế được cấp có thẩm quyền giao. Theo số liệu báo cáo, đã có 4 cơ quan, tổ chức hành chính và 5 đơn vị sự nghiệp công lập được phê duyệt vị trí việc làm theo quy định.

Công tác đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, kỹ năng ứng dụng công nghệ thông tin cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức tiếp tục được quan tâm. Việc cập nhật, đồng bộ dữ liệu hồ sơ cán bộ, công chức, viên chức lên cơ sở dữ liệu quốc gia được thực hiện đầy đủ theo yêu cầu.

UBND Đặc khu cũng tăng cường quán triệt việc chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính, đạo đức công vụ; yêu cầu cán bộ, công chức thực hiện nghiêm trách nhiệm trong giải quyết công việc, không gây phiền hà, sách nhiễu đối với người dân và tổ chức.

Trong lĩnh vực tài chính công, Đặc khu tiếp tục thực hiện công khai dự toán ngân sách, rà soát quy chế chi tiêu nội bộ, quản lý và sử dụng tài sản công theo quy định.

Bên cạnh kết quả đạt được, UBND Đặc khu cũng thẳng thắn nhìn nhận một số tồn tại, hạn chế, nhất là trách nhiệm chỉ đạo, điều hành của người đứng đầu một số phòng, ban, đơn vị có thời điểm chưa thực sự quyết liệt; việc nghiên cứu, đề xuất và áp dụng các sáng kiến nâng cao hiệu quả cải cách hành chính còn hạn chế. Đây là những nội dung cần tiếp tục được khắc phục trong thời gian tới.

Quý IV/2026: Tập trung hoàn thành các mục tiêu cải cách hành chính

Phát huy những kết quả đã đạt được, trong quý IV năm 2026, UBND đặc khu Bạch Long Vĩ tiếp tục tập trung chỉ đạo, triển khai thực hiện đồng bộ các nhiệm vụ cải cách hành chính theo kế hoạch năm, bảo đảm tiến độ và chất lượng.

Trọng tâm là tiếp tục triển khai các văn bản chỉ đạo của Trung ương và thành phố về hoàn thiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp; nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của bộ máy hành chính, tăng cường trách nhiệm của cán bộ, công chức trong thực thi nhiệm vụ.

Đặc khu phấn đấu 100% hồ sơ thủ tục hành chính được giải quyết trước hoặc đúng thời hạn quy định, không để nợ đọng hồ sơ; tỷ lệ hài lòng của người dân, tổ chức đối với chất lượng phục vụ của cán bộ, công chức đạt trên 97%.

Đồng thời, tiếp tục nâng cao chất lượng hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công; tăng cường hướng dẫn, hỗ trợ người dân, tổ chức thực hiện thủ tục hành chính, hạn chế tình trạng phải chờ đợi, đi lại nhiều lần.

Đặc khu đẩy mạnh số hóa, lưu trữ hồ sơ, giấy tờ và kết quả giải quyết thủ tục hành chính, tạo điều kiện thuận lợi cho việc khai thác, tái sử dụng dữ liệu; tiếp tục thực hiện hiệu quả cơ chế một cửa, một cửa liên thông và các nhiệm vụ kiểm soát thủ tục hành chính.

Công tác thông tin, tuyên truyền được tăng cường, trong đó chú trọng phổ biến lợi ích, hướng dẫn sử dụng dịch vụ công trực tuyến, từng bước hình thành thói quen thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử trong Nhân dân.

Với mục tiêu xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, công khai, minh bạch và phục vụ, UBND đặc khu Bạch Long Vĩ tiếp tục xác định cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số là nhiệm vụ thường xuyên, lấy chất lượng giải quyết công việc và sự hài lòng của người dân, tổ chức làm thước đo hiệu quả hoạt động của chính quyền, góp phần thực hiện thắng lợi các nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội trên địa bàn Đặc khu.