Theo Báo cáo số 230/BC-UBND ngày 21/9/2026 của UBND đặc khu Bạch Long Vĩ về tình hình, kết quả thực hiện kiểm soát thủ tục hành chính quý III năm 2026, trong kỳ thống kê từ ngày 15/6 đến ngày 14/9/2026, đặc khu tiếp nhận 42 hồ sơ qua dịch vụ công trực tuyến toàn trình. Trong đó, có 37 hồ sơ đăng ký thành lập hộ kinh doanh, 3 hồ sơ khai sinh, 1 hồ sơ điều chỉnh, thay đổi thông tin hộ tịch và 1 hồ sơ đăng ký thành lập hợp tác xã. Toàn bộ hồ sơ đã được giải quyết trước hạn, không có hồ sơ quá hạn hoặc đang chờ giải quyết tại thời điểm báo cáo.

Kết quả trên gắn với việc duy trì hoạt động tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường điện tử. Hồ sơ được luân chuyển, xử lý, ký số và trả kết quả trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của thành phố và các hệ thống chuyên ngành của bộ, ngành. Tỷ lệ số hóa hồ sơ, cấp kết quả giải quyết bản điện tử và khai thác, sử dụng lại thông tin, dữ liệu số hóa đều đạt 100% theo báo cáo.

Trung tâm Phục vụ hành chính công đặc khu tiếp tục hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán phí, lệ phí trực tuyến và tài khoản định danh điện tử VNeID. Việc khai thác thông tin từ các cơ sở dữ liệu, tái sử dụng giấy tờ và kết quả đã được số hóa được chú trọng, hạn chế yêu cầu người dân nộp lại giấy tờ đã có thông tin trên hệ thống. Các dịch vụ công đủ điều kiện theo công bố của thành phố được cung cấp, thực hiện trực tuyến toàn trình, góp phần giảm thời gian đi lại và thành phần hồ sơ giấy.

Cùng với giải quyết hồ sơ, công tác công khai, minh bạch thủ tục hành chính được thực hiện thường xuyên. Trong kỳ báo cáo, đặc khu đã ban hành 97 văn bản công khai danh mục thủ tục hành chính. Những thủ tục được sửa đổi, bổ sung, thay thế hoặc ban hành mới được niêm yết, cập nhật tại Bộ phận Một cửa. Tiến độ giải quyết hồ sơ được công khai trên hệ thống thông tin của thành phố, đồng bộ, kết nối với Cổng Dịch vụ công quốc gia để người dân, doanh nghiệp theo dõi, giám sát và đánh giá.

Đối với thủ tục hành chính nội bộ, đặc khu đã công khai 79 thủ tục và hoàn thành thực thi phương án cắt giảm, đơn giản hóa đối với 79/79 thủ tục, đạt 100%. Việc bố trí nhân sự, trang thiết bị tại Bộ phận Một cửa được quan tâm, đáp ứng yêu cầu tiếp nhận, xử lý hồ sơ và hỗ trợ người dân tra cứu, thực hiện dịch vụ công trực tuyến.

Công tác tuyên truyền về cải cách, kiểm soát thủ tục hành chính được triển khai trên Cổng thông tin điện tử đặc khu và các nền tảng Facebook, Zalo. Hoạt động kiểm tra, giám sát gắn với chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính, đạo đức công vụ được duy trì. Trong kỳ báo cáo, đặc khu không tiếp nhận phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính và hành vi hành chính; đến thời điểm báo cáo, không ghi nhận cán bộ, công chức, viên chức vi phạm quy định về kiểm soát, thực hiện thủ tục hành chính phải xử lý.

Trong quý IV năm 2026, UBND đặc khu Bạch Long Vĩ tiếp tục triển khai các nhiệm vụ theo kế hoạch kiểm soát thủ tục hành chính và thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông của thành phố, đặc khu, bảo đảm chất lượng và tiến độ. Đồng thời, tăng cường tuyên truyền, nâng cao nhận thức của cán bộ, công chức, người dân và doanh nghiệp về cải cách hành chính; đề nghị thành phố tiếp tục tổ chức bồi dưỡng, tập huấn nghiệp vụ cho đội ngũ thực hiện nhiệm vụ, đáp ứng yêu cầu phục vụ người dân, doanh nghiệp trên địa bàn./.