Trong những năm qua, Đảng và Chính phủ đã luôn quan tâm, chú trọng đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) trong hoạt động của các cơ quan nhà nước. Việc xây dựng Chính phủ điện tử, chính quyền số được xem là nhiệm vụ trọng tâm, nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp, đồng thời đảm bảo tính công khai, minh bạch trong hoạt động hành chính.

Một trong những yếu tố then chốt trong tiến trình cải cách hành chính chính là triển khai và sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Đây không chỉ là giải pháp giúp cơ quan nhà nước giảm tải công việc, xử lý hồ sơ nhanh chóng, hiệu quả hơn mà còn góp phần nâng cao trình độ chuyên môn, trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức; từ đó thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội.

Dịch vụ công trực tuyến là gì?

Dịch vụ công trực tuyến là các dịch vụ hành chính công và dịch vụ khác do cơ quan nhà nước cung cấp cho tổ chức, cá nhân trên môi trường mạng.

Dịch vụ công trực tuyến một phần: là dịch vụ cho phép người dân điền và gửi hồ sơ trực tuyến, nhưng vẫn cần đến cơ quan nhà nước để hoàn tất một số bước.

Dịch vụ công trực tuyến toàn trình: cho phép thực hiện toàn bộ quy trình từ nộp hồ sơ, xử lý, đến nhận kết quả hoàn toàn trên môi trường mạng. Người dân có thể nhận kết quả tại nhà thông qua dịch vụ bưu chính công ích hoặc nhận trực tuyến.

Việc đẩy mạnh sử dụng dịch vụ công trực tuyến góp phần:

Rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính.

Giảm giấy tờ, tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại.

Tăng cường liên thông dữ liệu giữa các ngành.

Đảm bảo tính công khai, minh bạch và hiệu quả trong giải quyết công việc.

LỢI ÍCH KHI SỬ DỤNG DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN

✅ Lợi ích khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến một phần:

Đăng ký nhanh chóng, thuận tiện 24/24 giờ tại bất kỳ địa điểm nào có kết nối Internet.

Tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại, giảm thủ tục giấy tờ.

Chủ động sắp xếp thời gian, công việc cá nhân.

Theo dõi tình trạng xử lý hồ sơ qua website, email hoặc tin nhắn SMS.

Đảm bảo công khai, minh bạch trong quá trình giải quyết hồ sơ.

✅ Lợi ích khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến toàn trình:

Hưởng toàn bộ tiện ích như trên.

Không cần đến trực tiếp cơ quan nhà nước.

Có thể nhận kết quả tại nhà qua bưu điện hoặc trực tuyến.

HƯỚNG DẪN NỘP HỒ SƠ TRỰC TUYẾN

Người dân có thể thực hiện đăng ký dịch vụ công trực tuyến theo các bước sau:

Bước 1: Truy cập vào cổng dịch vụ công tại địa chỉ:

https://dichvucong.gov.vn

Bước 2: Đăng ký hoặc đăng nhập tài khoản.

Bước 3: Chọn mục “Dịch vụ công trực tuyến”, chọn dịch vụ cần đăng ký và nhấn “Nộp hồ sơ”.

Bước 4: Điền đầy đủ thông tin theo mẫu tờ khai trực tuyến và tải lên các thành phần hồ sơ theo yêu cầu.

Bước 5: Kiểm tra thông tin, nhập “Mã xác nhận” và nhấn “Gửi hồ sơ”.

Bước 6: Hệ thống sẽ gửi xác nhận về email. Trong trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, người dân sẽ được hướng dẫn bổ sung qua email hoặc điện thoại.

THÔNG ĐIỆP TUYÊN TRUYỀN

Để góp phần nâng cao hiệu quả cải cách hành chính, UBND đặc khu Bạch Long Vĩ đề nghị Mặt trận Tổ quốc, các ban ngành, đoàn thể, chi bộ, ban công tác mặt trận các thôn tích cực tuyên truyền, hướng dẫn người dân thực hiện đăng ký và sử dụng dịch vụ công trực tuyến khi có nhu cầu thực hiện thủ tục hành chính.

Việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến không chỉ là quyền lợi, mà còn là trách nhiệm của mỗi công dân trong xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch và vì nhân dân phục vụ./.